Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@dedietrich-fix.ru
Краснодар, Зиповская улица, 39
Ежедневно с 9:00 до 21:00
Ремонт устройств De Dietrich
Специализированный cервисный центр г. Краснодар
Адрес сервисного центра FIX-DE DIETRICH
+7 (861) 212-32-84 Ежедневно с 9:00 до 21:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Ремонт помпы на кофемашине De Dietrich в Краснодаре

Привезем и увезем кофемашину De Dietrich собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин De Dietrich до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин De Dietrich в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие De Dietrich
De Dietrich

Стоимость услуги ремонт помпы для устройства кофемашина De Dietrich от 700 руб.

Цена актуальна на текущую дату 12.09.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Преимущества сервисного центра De Dietrich

17
сотрудников в штате
7
лет на рынке
2307
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали De Dietrich и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр De Dietrich обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 12.09.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у ремонта помпы De Dietrich Ремонт материнской платы
80 мин
2 года
480 р
Ремонт ТЭНа у ремонта помпы De Dietrich Ремонт ТЭНа
50 мин
1 год
1930 р
Ремонт дренажа у ремонта помпы De Dietrich Ремонт дренажа
70 мин
2 года
845 р
Чистка кофейных масел у ремонта помпы De Dietrich Чистка кофейных масел
80 мин
1 год
425 р
Чистка дренажа у ремонта помпы De Dietrich Чистка дренажа
100 мин
1 год
675 р
Замена сальника заварочного блока у ремонта помпы De Dietrich Замена сальника заварочного блока
50 мин
2 года
330 р
Ремонт автоматических кофемашин у ремонта помпы De Dietrich Ремонт автоматических кофемашин
50 мин
2 года
880 р
Ремонт жерновов у ремонта помпы De Dietrich Ремонт жерновов
100 мин
2 года
430 р
Замена клапана безопасности у ремонта помпы De Dietrich Замена клапана безопасности
100 мин
1 год
1300 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у ремонта помпы De Dietrich Замена скобок и колец, уплотнителей
100 мин
3 года
260 р
Профилактическое обслуживание у ремонта помпы De Dietrich Профилактическое обслуживание
80 мин
1 год
3280 р
Калибровка молотильного механизма у ремонта помпы De Dietrich Калибровка молотильного механизма
100 мин
2 года
1080 р
Замена ручки дозатора у ремонта помпы De Dietrich Замена ручки дозатора
100 мин
3 года
860 р
Замена соленоида у ремонта помпы De Dietrich Замена соленоида
80 мин
1 год
1630 р
Ремонт водяного насоса у ремонта помпы De Dietrich Ремонт водяного насоса
100 мин
3 года
4380 р
Очистка кофемашины у ремонта помпы De Dietrich Очистка кофемашины
40 мин
1 год
2180 р
Замена / чистка счетчика воды у ремонта помпы De Dietrich Замена / чистка счетчика воды
80 мин
2 года
1120 р
Замена прокладок, хомутов у ремонта помпы De Dietrich Замена прокладок, хомутов
80 мин
3 года
250 р
Регулировка давления у ремонта помпы De Dietrich Регулировка давления
100 мин
1 год
1630 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у ремонта помпы De Dietrich Ремонт суперавтоматических кофемашин
100 мин
3 года
3780 р
Ремонт капучинатора у ремонта помпы De Dietrich Ремонт капучинатора
70 мин
3 года
980 р
Ремонт мультиклапана у ремонта помпы De Dietrich Ремонт мультиклапана
100 мин
2 года
630 р
Ремонт микровыключателя у ремонта помпы De Dietrich Ремонт микровыключателя
40 мин
3 года
750 р
Декофенация у ремонта помпы De Dietrich Декофенация
50 мин
1 год
780 р
Комплексная профилактика у ремонта помпы De Dietrich Комплексная профилактика
40 мин
1 год
880 р
Ремонт заварочного блока у ремонта помпы De Dietrich Ремонт заварочного блока
90 мин
2 года
1480 р
Замена соединений у ремонта помпы De Dietrich Замена соединений
80 мин
2 года
1080 р
Ремонт термоблока у ремонта помпы De Dietrich Ремонт термоблока
30 мин
2 года
980 р
Чистка кофемолки у ремонта помпы De Dietrich Чистка кофемолки
100 мин
1 год
2980 р
Замена предохранителей у ремонта помпы De Dietrich Замена предохранителей
70 мин
1 год
980 р
Ремонт электромагнитного клапана у ремонта помпы De Dietrich Ремонт электромагнитного клапана
100 мин
2 года
1135 р
Замена щёток электродвигателя у ремонта помпы De Dietrich Замена щёток электродвигателя
60 мин
2 года
1480 р
Дезинфекция у ремонта помпы De Dietrich Дезинфекция
30 мин
2 года
2480 р
Комплексный ремонт у ремонта помпы De Dietrich Комплексный ремонт
70 мин
1 год
2980 р
Ремонт механической части у ремонта помпы De Dietrich Ремонт механической части
50 мин
1 год
2730 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у ремонта помпы De Dietrich Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
80 мин
3 года
330 р
Замена редуктора в сборе у ремонта помпы De Dietrich Замена редуктора в сборе
50 мин
3 года
2380 р
Замена блока / модуля управления у ремонта помпы De Dietrich Замена блока / модуля управления
90 мин
2 года
1380 р
Замена опорной пластины ЗУ у ремонта помпы De Dietrich Замена опорной пластины ЗУ
50 мин
3 года
230 р
Ремонт/замена заварочного блока у ремонта помпы De Dietrich Ремонт/замена заварочного блока
100 мин
3 года
1480 р
Ремонт привода заварочного блока у ремонта помпы De Dietrich Ремонт привода заварочного блока
90 мин
3 года
3980 р
Ремонт насоса / помпы у ремонта помпы De Dietrich Ремонт насоса / помпы
70 мин
1 год
980 р
Замена насоса / помпы у ремонта помпы De Dietrich Замена насоса / помпы
70 мин
3 года
1480 р
Ремонт/замена флоуметра у ремонта помпы De Dietrich Ремонт/замена флоуметра
30 мин
3 года
1980 р
Ремонт / замена дисплея у ремонта помпы De Dietrich Ремонт / замена дисплея
40 мин
2 года
2980 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у ремонта помпы De Dietrich Ремонт/замена двигателя кофемолки
80 мин
3 года
830 р
Ремонт панели управления у ремонта помпы De Dietrich Ремонт панели управления
50 мин
1 год
4980 р
Замена датчика воды / уровня у ремонта помпы De Dietrich Замена датчика воды / уровня
70 мин
1 год
880 р
Ремонт датчиков у ремонта помпы De Dietrich Ремонт датчиков
100 мин
1 год
1030 р
Замена уплотнительных колец / сальников у ремонта помпы De Dietrich Замена уплотнительных колец / сальников
70 мин
2 года
1280 р
Мелкий ремонт у ремонта помпы De Dietrich Мелкий ремонт
60 мин
2 года
1980 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у ремонта помпы De Dietrich Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
40 мин
1 год
1980 р
Калибровка кофемолки у ремонта помпы De Dietrich Калибровка кофемолки
100 мин
1 год
1080 р
Чистка кофевода / дозатора у ремонта помпы De Dietrich Чистка кофевода / дозатора
90 мин
1 год
2780 р
Замена или ремонт насоса у ремонта помпы De Dietrich Замена или ремонт насоса
90 мин
1 год
1580 р
Замена насадок у ремонта помпы De Dietrich Замена насадок
50 мин
2 года
580 р
Замена или ремонт термоблока у ремонта помпы De Dietrich Замена или ремонт термоблока
40 мин
2 года
980 р
Замена или ремонт модуля управления у ремонта помпы De Dietrich Замена или ремонт модуля управления
90 мин
1 год
880 р
Замена патрубков у ремонта помпы De Dietrich Замена патрубков
40 мин
3 года
580 р
Чистка гидросистемы у ремонта помпы De Dietrich Чистка гидросистемы
70 мин
1 год
880 р
Замена уплотнителей у ремонта помпы De Dietrich Замена уплотнителей
50 мин
1 год
580 р
Удаление засора у ремонта помпы De Dietrich Удаление засора
60 мин
3 года
580 р
Замена резервуара с водой у ремонта помпы De Dietrich Замена резервуара с водой
60 мин
3 года
880 р
Очистка молочной системы у ремонта помпы De Dietrich Очистка молочной системы
30 мин
3 года
2480 р
Ремонт или замена проводки у ремонта помпы De Dietrich Ремонт или замена проводки
50 мин
3 года
680 р
Полная чистка у ремонта помпы De Dietrich Полная чистка
80 мин
2 года
780 р
Диагностика неисправности у ремонта помпы De Dietrich Диагностика неисправности
50 мин
1 год
1580 р
Прошивка / обновление ПО у ремонта помпы De Dietrich Прошивка / обновление ПО
50 мин
1 год
1480 р
Прочистка дренажа у ремонта помпы De Dietrich Прочистка дренажа
70 мин
3 года
780 р
Декальцинация (удаление накипи) у ремонта помпы De Dietrich Декальцинация (удаление накипи)
100 мин
2 года
980 р
Чистка заварочного блока у ремонта помпы De Dietrich Чистка заварочного блока
90 мин
3 года
1480 р
Полный ремонт заварочного блока у ремонта помпы De Dietrich Полный ремонт заварочного блока
100 мин
2 года
1480 р
Настройка кофемашины у ремонта помпы De Dietrich Настройка кофемашины
40 мин
2 года
1480 р
Замена блока питания у ремонта помпы De Dietrich Замена блока питания
60 мин
3 года
1980 р
Ремонт счётчика воды у ремонта помпы De Dietrich Ремонт счётчика воды
40 мин
2 года
280 р
Ремонт гидросистемы у ремонта помпы De Dietrich Ремонт гидросистемы
30 мин
2 года
940 р
Замена трубок у ремонта помпы De Dietrich Замена трубок
70 мин
3 года
460 р
Ремонт термоблока/пароблока у ремонта помпы De Dietrich Ремонт термоблока/пароблока
30 мин
3 года
380 р
Ремонт жерновов кофемолки у ремонта помпы De Dietrich Ремонт жерновов кофемолки
80 мин
1 год
430 р
Ремонт двигателя кофемолки у ремонта помпы De Dietrich Ремонт двигателя кофемолки
30 мин
3 года
765 р
Ремонт крана пара у ремонта помпы De Dietrich Ремонт крана пара
70 мин
1 год
380 р
Ремонт помпы у ремонта помпы De Dietrich Ремонт помпы
60 мин
2 года
705 р
Замена мультиклапана у ремонта помпы De Dietrich Замена мультиклапана
100 мин
2 года
980 р
Ремонт заварного механизма у ремонта помпы De Dietrich Ремонт заварного механизма
70 мин
3 года
280 р
Ремонт электропроводки у ремонта помпы De Dietrich Ремонт электропроводки
40 мин
1 год
2580 р
Замена термостата у ремонта помпы De Dietrich Замена термостата
80 мин
1 год
680 р
Замена нагревательного элемента у ремонта помпы De Dietrich Замена нагревательного элемента
30 мин
1 год
2730 р
Замена блока управления у ремонта помпы De Dietrich Замена блока управления
50 мин
3 года
1480 р
Ремонт переключателей режимов у ремонта помпы De Dietrich Ремонт переключателей режимов
50 мин
3 года
980 р
Замена термоблока у ремонта помпы De Dietrich Замена термоблока
60 мин
2 года
680 р
Ремонт кофемолки у ремонта помпы De Dietrich Ремонт кофемолки
30 мин
2 года
1125 р
Замена двигателя у ремонта помпы De Dietrich Замена двигателя
90 мин
2 года
2780 р
Замена энкодера у ремонта помпы De Dietrich Замена энкодера
50 мин
2 года
880 р
Замена платы управления у ремонта помпы De Dietrich Замена платы управления
40 мин
3 года
1580 р
Комплексная чистка у ремонта помпы De Dietrich Комплексная чистка
50 мин
3 года
330 р
Замена датчиков у ремонта помпы De Dietrich Замена датчиков
30 мин
1 год
630 р
Декальцинация у ремонта помпы De Dietrich Декальцинация
100 мин
2 года
455 р
Замена термодатчика у ремонта помпы De Dietrich Замена термодатчика
50 мин
1 год
2480 р
Замена контактов поддона у ремонта помпы De Dietrich Замена контактов поддона
90 мин
2 года
880 р
Замена счётчика воды у ремонта помпы De Dietrich Замена счётчика воды
50 мин
3 года
1180 р
Замена кофемолки у ремонта помпы De Dietrich Замена кофемолки
40 мин
2 года
2230 р
Замена прокладок у ремонта помпы De Dietrich Замена прокладок
90 мин
1 год
860 р
Замена микровыключателя у ремонта помпы De Dietrich Замена микровыключателя
70 мин
1 год
1180 р
Замена крана пара у ремонта помпы De Dietrich Замена крана пара
80 мин
3 года
980 р
Замена дренажного клапана у ремонта помпы De Dietrich Замена дренажного клапана
40 мин
2 года
880 р
Замена электромагнитного клапана у ремонта помпы De Dietrich Замена электромагнитного клапана
100 мин
3 года
1980 р
Замена жерновов кофемолки у ремонта помпы De Dietrich Замена жерновов кофемолки
60 мин
2 года
560 р
Замена мембраны у ремонта помпы De Dietrich Замена мембраны
100 мин
2 года
1080 р
Замена фильтров у ремонта помпы De Dietrich Замена фильтров
100 мин
1 год
1300 р
Замена датчика уровня воды у ремонта помпы De Dietrich Замена датчика уровня воды
70 мин
3 года
505 р
Замена бойлера у ремонта помпы De Dietrich Замена бойлера
40 мин
1 год
725 р
Замена пароблока у ремонта помпы De Dietrich Замена пароблока
80 мин
1 год
585 р
Восстановление компонентов у ремонта помпы De Dietrich Восстановление компонентов
60 мин
1 год
580 р
Замена трансформатора у ремонта помпы De Dietrich Замена трансформатора
60 мин
3 года
980 р
Чистка системы подачи воды у ремонта помпы De Dietrich Чистка системы подачи воды
70 мин
3 года
780 р
Замена уплотнительных колец у ремонта помпы De Dietrich Замена уплотнительных колец
60 мин
3 года
1180 р
Замена датчика воды у ремонта помпы De Dietrich Замена датчика воды
50 мин
1 год
980 р
Замена клапана пара у ремонта помпы De Dietrich Замена клапана пара
40 мин
3 года
760 р
Замена капучинатора у ремонта помпы De Dietrich Замена капучинатора
70 мин
1 год
1145 р
Замена бака воды у ремонта помпы De Dietrich Замена бака воды
50 мин
1 год
530 р
Ремонт бойлера у ремонта помпы De Dietrich Ремонт бойлера
70 мин
3 года
1080 р
Замена клапанов у ремонта помпы De Dietrich Замена клапанов
30 мин
1 год
1280 р
Замена клапана дренажа у ремонта помпы De Dietrich Замена клапана дренажа
30 мин
3 года
1480 р
Чистка диспенсеров у ремонта помпы De Dietrich Чистка диспенсеров
40 мин
1 год
1180 р
Замена гидросистемы у ремонта помпы De Dietrich Замена гидросистемы
100 мин
2 года
1380 р
Ремонт термодатчика у ремонта помпы De Dietrich Ремонт термодатчика
80 мин
2 года
995 р
Ремонт ЦЗУ у ремонта помпы De Dietrich Ремонт ЦЗУ
50 мин
1 год
1005 р
Замена шлангов у ремонта помпы De Dietrich Замена шлангов
50 мин
3 года
970 р
Замена насоса у ремонта помпы De Dietrich Замена насоса
60 мин
2 года
3830 р
Замена фильтра у ремонта помпы De Dietrich Замена фильтра
100 мин
3 года
765 р
Замена корпусных элементов у ремонта помпы De Dietrich Замена корпусных элементов
80 мин
2 года
880 р
Замена ТЭНа у ремонта помпы De Dietrich Замена ТЭНа
80 мин
3 года
1455 р
Замена дисплея у ремонта помпы De Dietrich Замена дисплея
50 мин
1 год
2180 р
Ремонт системной платы у ремонта помпы De Dietrich Ремонт системной платы
80 мин
2 года
905 р
Замена сетевого шнура у ремонта помпы De Dietrich Замена сетевого шнура
80 мин
2 года
980 р
Замена или ремонт платы у ремонта помпы De Dietrich Замена или ремонт платы
80 мин
3 года
1180 р
Ремонт дренажного клапана у ремонта помпы De Dietrich Ремонт дренажного клапана
50 мин
3 года
630 р
Легкий ремонт электронной платы у ремонта помпы De Dietrich Легкий ремонт электронной платы
70 мин
3 года
3280 р
Ремонт платы управления у ремонта помпы De Dietrich Ремонт платы управления
100 мин
1 год
3630 р
Ремонт силовой платы у ремонта помпы De Dietrich Ремонт силовой платы
70 мин
2 года
1480 р
Чистка от кофейных масел у ремонта помпы De Dietrich Чистка от кофейных масел
50 мин
1 год
1480 р
Замена жерновов у ремонта помпы De Dietrich Замена жерновов
60 мин
1 год
1180 р
Ремонт насоса у ремонта помпы De Dietrich Ремонт насоса
30 мин
3 года
870 р
Замена клапана у ремонта помпы De Dietrich Замена клапана
30 мин
2 года
1080 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у ремонта помпы De Dietrich Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
40 мин
2 года
2980 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра De Dietrich

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Неисправности кофемашины De Dietrich

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин De Dietrich

Ремонт помпы на других кофемашинах De Dietrich

Ремонт помпы кофемашины De Dietrich DKD7400X

Этапы ремонта кофемашины De Dietrich

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-De Dietrich” по следующему телефону +7 (861) 212-32-84 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Краснодара располагаются сервисные центры De Dietrich?
Обратиться в сервисный центр De Dietrich возможно в следующих районах Краснодара: 40 лет Победы, 9-й километр (Девятка), Авиагородок, Витаминкомбинат (ВМР), Гидростроителей (ГМР), Европея (Немецкая деревня), Завод измерительных приборов (ЗИП), Западный обход, Кожевенный завод (Кожзавод), Комсомольский (КМР), Краевая клиническая больница (ККБ), Красная площадь, Камвольно-суконный комбинат (КСК), Микрохирургия глаза (МХГ), Новознаменский, Пашковский (ПМР), Завод радиоизмерительных приборов (РИП), Российский п, Северный п., Сельскохозяйственный институт (СХИ), Славянский (СМР), Стадион Краснодар, Табачная фабрика (Табачка), Теплоэлектростанция (Теплоэлектроцентраль) (ТЭЦ), Фестивальный (ФМР), Хлопчато-бумажный комбинат (ХБК), Центральный (ЦМР), Черемушки (ЧМР), Школьный (ШМР), Энка (Жукова, ЖМР), Юбилейный (ЮМР)
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники De Dietrich, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра De Dietrich в Краснодаре:
г. Краснодар, Зиповская улица, 39
Горячая линия +7 (861) 212-32-84
Время работы Ежедневно с 9:00 до 21:00
Консультант
Сервисный центр De Dietrich
Ремонт техники De Dietrich
5,0 160 оценки
Открыто до 21:00
Обзор
Отзывы 160
Адрес
г. Краснодар, Зиповская улица, 39
Время работы
Работаем с 09:00 до 21:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще