Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@dedietrich-fix.ru
Краснодар, Зиповская улица, 39
Ежедневно с 9:00 до 21:00
Ремонт устройств De Dietrich
Специализированный cервисный центр г. Краснодар
Адрес сервисного центра FIX-DE DIETRICH
+7 (861) 212-32-84 Ежедневно с 9:00 до 21:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Ремонт жерновов кофемолки на кофемашине De Dietrich в Краснодаре

Привезем и увезем кофемашину De Dietrich собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин De Dietrich до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин De Dietrich в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие De Dietrich
De Dietrich

Стоимость услуги ремонт жерновов кофемолки для устройства кофемашина De Dietrich от 500 руб.

Цена актуальна на текущую дату 12.09.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Преимущества сервисного центра De Dietrich

18
сотрудников в штате
5
лет на рынке
1869
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали De Dietrich и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр De Dietrich обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 12.09.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Ремонт материнской платы
90 мин
1 год
480 р
Ремонт ТЭНа у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Ремонт ТЭНа
70 мин
1 год
1930 р
Ремонт дренажа у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Ремонт дренажа
60 мин
3 года
845 р
Чистка кофейных масел у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Чистка кофейных масел
50 мин
3 года
425 р
Чистка дренажа у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Чистка дренажа
60 мин
3 года
675 р
Замена сальника заварочного блока у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Замена сальника заварочного блока
50 мин
1 год
330 р
Ремонт автоматических кофемашин у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Ремонт автоматических кофемашин
60 мин
1 год
880 р
Ремонт жерновов у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Ремонт жерновов
90 мин
2 года
430 р
Замена клапана безопасности у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Замена клапана безопасности
60 мин
3 года
1300 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Замена скобок и колец, уплотнителей
40 мин
1 год
260 р
Профилактическое обслуживание у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Профилактическое обслуживание
70 мин
3 года
3280 р
Калибровка молотильного механизма у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Калибровка молотильного механизма
50 мин
2 года
1080 р
Замена ручки дозатора у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Замена ручки дозатора
70 мин
1 год
860 р
Замена соленоида у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Замена соленоида
40 мин
3 года
1630 р
Ремонт водяного насоса у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Ремонт водяного насоса
30 мин
3 года
4380 р
Очистка кофемашины у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Очистка кофемашины
60 мин
3 года
2180 р
Замена / чистка счетчика воды у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Замена / чистка счетчика воды
80 мин
1 год
1120 р
Замена прокладок, хомутов у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Замена прокладок, хомутов
100 мин
2 года
250 р
Регулировка давления у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Регулировка давления
50 мин
2 года
1630 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Ремонт суперавтоматических кофемашин
60 мин
3 года
3780 р
Ремонт капучинатора у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Ремонт капучинатора
70 мин
2 года
980 р
Ремонт мультиклапана у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Ремонт мультиклапана
30 мин
3 года
630 р
Ремонт микровыключателя у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Ремонт микровыключателя
50 мин
2 года
750 р
Декофенация у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Декофенация
100 мин
2 года
780 р
Комплексная профилактика у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Комплексная профилактика
60 мин
2 года
880 р
Ремонт заварочного блока у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Ремонт заварочного блока
30 мин
2 года
1480 р
Замена соединений у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Замена соединений
90 мин
1 год
1080 р
Ремонт термоблока у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Ремонт термоблока
40 мин
3 года
980 р
Чистка кофемолки у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Чистка кофемолки
30 мин
3 года
2980 р
Замена предохранителей у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Замена предохранителей
90 мин
2 года
980 р
Ремонт электромагнитного клапана у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Ремонт электромагнитного клапана
30 мин
2 года
1135 р
Замена щёток электродвигателя у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Замена щёток электродвигателя
40 мин
2 года
1480 р
Дезинфекция у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Дезинфекция
30 мин
3 года
2480 р
Комплексный ремонт у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Комплексный ремонт
80 мин
3 года
2980 р
Ремонт механической части у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Ремонт механической части
60 мин
2 года
2730 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
40 мин
2 года
330 р
Замена редуктора в сборе у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Замена редуктора в сборе
30 мин
1 год
2380 р
Замена блока / модуля управления у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Замена блока / модуля управления
60 мин
2 года
1380 р
Замена опорной пластины ЗУ у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Замена опорной пластины ЗУ
60 мин
1 год
230 р
Ремонт/замена заварочного блока у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Ремонт/замена заварочного блока
40 мин
1 год
1480 р
Ремонт привода заварочного блока у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Ремонт привода заварочного блока
90 мин
3 года
3980 р
Ремонт насоса / помпы у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Ремонт насоса / помпы
30 мин
3 года
980 р
Замена насоса / помпы у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Замена насоса / помпы
80 мин
3 года
1480 р
Ремонт/замена флоуметра у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Ремонт/замена флоуметра
80 мин
1 год
1980 р
Ремонт / замена дисплея у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Ремонт / замена дисплея
70 мин
1 год
2980 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Ремонт/замена двигателя кофемолки
90 мин
2 года
830 р
Ремонт панели управления у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Ремонт панели управления
50 мин
2 года
4980 р
Замена датчика воды / уровня у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Замена датчика воды / уровня
60 мин
1 год
880 р
Ремонт датчиков у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Ремонт датчиков
30 мин
3 года
1030 р
Замена уплотнительных колец / сальников у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Замена уплотнительных колец / сальников
100 мин
3 года
1280 р
Мелкий ремонт у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Мелкий ремонт
100 мин
1 год
1980 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
90 мин
1 год
1980 р
Калибровка кофемолки у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Калибровка кофемолки
50 мин
2 года
1080 р
Чистка кофевода / дозатора у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Чистка кофевода / дозатора
100 мин
2 года
2780 р
Замена или ремонт насоса у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Замена или ремонт насоса
100 мин
2 года
1580 р
Замена насадок у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Замена насадок
70 мин
1 год
580 р
Замена или ремонт термоблока у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Замена или ремонт термоблока
50 мин
1 год
980 р
Замена или ремонт модуля управления у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Замена или ремонт модуля управления
100 мин
1 год
880 р
Замена патрубков у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Замена патрубков
50 мин
3 года
580 р
Чистка гидросистемы у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Чистка гидросистемы
60 мин
3 года
880 р
Замена уплотнителей у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Замена уплотнителей
80 мин
2 года
580 р
Удаление засора у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Удаление засора
80 мин
2 года
580 р
Замена резервуара с водой у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Замена резервуара с водой
40 мин
2 года
880 р
Очистка молочной системы у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Очистка молочной системы
100 мин
2 года
2480 р
Ремонт или замена проводки у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Ремонт или замена проводки
100 мин
3 года
680 р
Полная чистка у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Полная чистка
50 мин
3 года
780 р
Диагностика неисправности у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Диагностика неисправности
90 мин
1 год
1580 р
Прошивка / обновление ПО у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Прошивка / обновление ПО
40 мин
1 год
1480 р
Прочистка дренажа у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Прочистка дренажа
50 мин
1 год
780 р
Декальцинация (удаление накипи) у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Декальцинация (удаление накипи)
30 мин
1 год
980 р
Чистка заварочного блока у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Чистка заварочного блока
50 мин
3 года
1480 р
Полный ремонт заварочного блока у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Полный ремонт заварочного блока
60 мин
1 год
1480 р
Настройка кофемашины у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Настройка кофемашины
100 мин
3 года
1480 р
Замена блока питания у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Замена блока питания
60 мин
3 года
1980 р
Ремонт счётчика воды у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Ремонт счётчика воды
60 мин
1 год
280 р
Ремонт гидросистемы у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Ремонт гидросистемы
90 мин
2 года
940 р
Замена трубок у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Замена трубок
40 мин
3 года
460 р
Ремонт термоблока/пароблока у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Ремонт термоблока/пароблока
40 мин
3 года
380 р
Ремонт жерновов кофемолки у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Ремонт жерновов кофемолки
40 мин
1 год
430 р
Ремонт двигателя кофемолки у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Ремонт двигателя кофемолки
80 мин
2 года
765 р
Ремонт крана пара у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Ремонт крана пара
30 мин
1 год
380 р
Ремонт помпы у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Ремонт помпы
30 мин
1 год
705 р
Замена мультиклапана у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Замена мультиклапана
80 мин
3 года
980 р
Ремонт заварного механизма у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Ремонт заварного механизма
100 мин
3 года
280 р
Ремонт электропроводки у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Ремонт электропроводки
60 мин
3 года
2580 р
Замена термостата у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Замена термостата
80 мин
2 года
680 р
Замена нагревательного элемента у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Замена нагревательного элемента
100 мин
3 года
2730 р
Замена блока управления у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Замена блока управления
100 мин
2 года
1480 р
Ремонт переключателей режимов у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Ремонт переключателей режимов
60 мин
2 года
980 р
Замена термоблока у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Замена термоблока
50 мин
3 года
680 р
Ремонт кофемолки у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Ремонт кофемолки
100 мин
1 год
1125 р
Замена двигателя у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Замена двигателя
30 мин
1 год
2780 р
Замена энкодера у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Замена энкодера
80 мин
2 года
880 р
Замена платы управления у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Замена платы управления
30 мин
2 года
1580 р
Комплексная чистка у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Комплексная чистка
60 мин
2 года
330 р
Замена датчиков у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Замена датчиков
100 мин
2 года
630 р
Декальцинация у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Декальцинация
30 мин
1 год
455 р
Замена термодатчика у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Замена термодатчика
70 мин
1 год
2480 р
Замена контактов поддона у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Замена контактов поддона
30 мин
2 года
880 р
Замена счётчика воды у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Замена счётчика воды
40 мин
1 год
1180 р
Замена кофемолки у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Замена кофемолки
100 мин
3 года
2230 р
Замена прокладок у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Замена прокладок
60 мин
3 года
860 р
Замена микровыключателя у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Замена микровыключателя
80 мин
2 года
1180 р
Замена крана пара у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Замена крана пара
90 мин
1 год
980 р
Замена дренажного клапана у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Замена дренажного клапана
70 мин
1 год
880 р
Замена электромагнитного клапана у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Замена электромагнитного клапана
30 мин
2 года
1980 р
Замена жерновов кофемолки у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Замена жерновов кофемолки
50 мин
3 года
560 р
Замена мембраны у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Замена мембраны
40 мин
1 год
1080 р
Замена фильтров у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Замена фильтров
50 мин
3 года
1300 р
Замена датчика уровня воды у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Замена датчика уровня воды
80 мин
3 года
505 р
Замена бойлера у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Замена бойлера
100 мин
2 года
725 р
Замена пароблока у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Замена пароблока
100 мин
2 года
585 р
Восстановление компонентов у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Восстановление компонентов
100 мин
1 год
580 р
Замена трансформатора у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Замена трансформатора
60 мин
2 года
980 р
Чистка системы подачи воды у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Чистка системы подачи воды
40 мин
1 год
780 р
Замена уплотнительных колец у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Замена уплотнительных колец
70 мин
1 год
1180 р
Замена датчика воды у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Замена датчика воды
100 мин
2 года
980 р
Замена клапана пара у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Замена клапана пара
90 мин
2 года
760 р
Замена капучинатора у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Замена капучинатора
60 мин
1 год
1145 р
Замена бака воды у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Замена бака воды
40 мин
2 года
530 р
Ремонт бойлера у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Ремонт бойлера
80 мин
2 года
1080 р
Замена клапанов у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Замена клапанов
70 мин
3 года
1280 р
Замена клапана дренажа у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Замена клапана дренажа
100 мин
3 года
1480 р
Чистка диспенсеров у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Чистка диспенсеров
60 мин
3 года
1180 р
Замена гидросистемы у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Замена гидросистемы
50 мин
1 год
1380 р
Ремонт термодатчика у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Ремонт термодатчика
70 мин
1 год
995 р
Ремонт ЦЗУ у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Ремонт ЦЗУ
60 мин
1 год
1005 р
Замена шлангов у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Замена шлангов
100 мин
1 год
970 р
Замена насоса у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Замена насоса
50 мин
3 года
3830 р
Замена фильтра у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Замена фильтра
90 мин
3 года
765 р
Замена корпусных элементов у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Замена корпусных элементов
70 мин
1 год
880 р
Замена ТЭНа у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Замена ТЭНа
90 мин
3 года
1455 р
Замена дисплея у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Замена дисплея
90 мин
2 года
2180 р
Ремонт системной платы у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Ремонт системной платы
70 мин
1 год
905 р
Замена сетевого шнура у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Замена сетевого шнура
40 мин
2 года
980 р
Замена или ремонт платы у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Замена или ремонт платы
70 мин
2 года
1180 р
Ремонт дренажного клапана у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Ремонт дренажного клапана
50 мин
1 год
630 р
Легкий ремонт электронной платы у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Легкий ремонт электронной платы
50 мин
3 года
3280 р
Ремонт платы управления у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Ремонт платы управления
30 мин
3 года
3630 р
Ремонт силовой платы у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Ремонт силовой платы
30 мин
1 год
1480 р
Чистка от кофейных масел у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Чистка от кофейных масел
100 мин
2 года
1480 р
Замена жерновов у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Замена жерновов
40 мин
2 года
1180 р
Ремонт насоса у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Ремонт насоса
80 мин
1 год
870 р
Замена клапана у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Замена клапана
30 мин
3 года
1080 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у ремонта жерновов кофемолки De Dietrich Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
30 мин
2 года
2980 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра De Dietrich

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Неисправности кофемашины De Dietrich

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин De Dietrich

Ремонт жерновов кофемолки на других кофемашинах De Dietrich

Ремонт жерновов кофемолки кофемашины De Dietrich DKD7400X

Этапы ремонта кофемашины De Dietrich

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-De Dietrich” по следующему телефону +7 (861) 212-32-84 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Краснодара располагаются сервисные центры De Dietrich?
Обратиться в сервисный центр De Dietrich возможно в следующих районах Краснодара: 40 лет Победы, 9-й километр (Девятка), Авиагородок, Витаминкомбинат (ВМР), Гидростроителей (ГМР), Европея (Немецкая деревня), Завод измерительных приборов (ЗИП), Западный обход, Кожевенный завод (Кожзавод), Комсомольский (КМР), Краевая клиническая больница (ККБ), Красная площадь, Камвольно-суконный комбинат (КСК), Микрохирургия глаза (МХГ), Новознаменский, Пашковский (ПМР), Завод радиоизмерительных приборов (РИП), Российский п, Северный п., Сельскохозяйственный институт (СХИ), Славянский (СМР), Стадион Краснодар, Табачная фабрика (Табачка), Теплоэлектростанция (Теплоэлектроцентраль) (ТЭЦ), Фестивальный (ФМР), Хлопчато-бумажный комбинат (ХБК), Центральный (ЦМР), Черемушки (ЧМР), Школьный (ШМР), Энка (Жукова, ЖМР), Юбилейный (ЮМР)
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники De Dietrich, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра De Dietrich в Краснодаре:
г. Краснодар, Зиповская улица, 39
Горячая линия +7 (861) 212-32-84
Время работы Ежедневно с 9:00 до 21:00
Консультант
Сервисный центр De Dietrich
Ремонт техники De Dietrich
5,0 210 оценки
Открыто до 21:00
Обзор
Отзывы 265
Адрес
г. Краснодар, Зиповская улица, 39
Время работы
Работаем с 09:00 до 21:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще